維修及保養

保修與維修

所有由 CYMA 官方網店售出的 CYMA 手錶，均享有自購買日起為期兩年的保修服務。

保固範圍不包含錶帶、鏡面、電池、錶殼磨損，或因非防水產品接觸水分所導致的損壞。此外，若有證據顯示產品曾遭不當使用或濫用，包括由非授權經銷商進行維修所導致的相關瑕疵，亦不適用保修。因正常磨損而造成的損壞，不視為生產瑕疵。

如何維修我的手錶 ?

對於在 CYMA 官方網店購買且持有有效保用証的國際客戶，我們提供便捷的保修流程。你可以將手錶直接寄送至我們位於香港的維修服務中心。為確保流程順暢，我們將負擔運費及維修費用，讓你無需額外支出即可享有專業的維修服務。在保修期內，我們將免費維修因機芯本身瑕疵所導致的問題。然而，因人為因素造成的損壞，例如撞擊、進水、接觸化學物質或未經授權拆卸等，則不在免費維修範圍內（例如：因強烈撞擊導致擺輪斷裂、錶殼受損、鏡面破裂、錶冠斷裂、錶帶損壞等）。

如何申請保修服務 ?

請電郵聯繫CYMA客戶服務部 ecommerce@cyma.ch，並提供你手錶的詳細資訊及問題描述。我們將引導你完成將手錶安全寄送至我們維修服務中心的流程。維修完成後，我們會將手錶安全寄還給您。

維修中心地址

有關保養及維修服務，請聯繫我們的授權經銷商或客戶服務中心。

香港
所有時間廊分店
(852) 2113 2266
cs@citychain.com

澳門
所有時間廊分店
(853) 2838 9036

中國內地
(86) 020-3397 6430
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馬來西亞
STELUX, No. 8, Jalan Puteri 7/13A, Bandar Puteri 47100 Puchong, Selangor Darul Ehsan, Malaysia
(60) 3 8068 6898
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新加坡
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